Returbetingelser

/Other/Ruko_dk/For_forhandlere/Reklamation/returbetingelser-ruko.jpg

Før varer returneres til Ruko skal der oprettes et retursag via Complain. Kopi af retursagen printes og vedlægges returforsendelsen sammen med en kopi af den oprindelige Ruko følgeseddel eller faktura.

Porto/fragt i forbindelse med returnering af varer betales af afsender, og varerne skal returneres inden 3 måneder efter fakturadato.

Returnerede varer krediteres med et fradrag på 15% til håndtering og administration.

Undtaget er fejlleverancer som krediteres 100%. Når fejlleverancer sendes retur til Ruko A/S, skal der udfyldes og printes en formular på ruko.dk/complain.

Denne formular skal vedlægges varerne sammen med en kopi af den oprindelige faktura.

Bestillingsvarer og udgåede varer tages ikke retur.